Организация сервиса в отеле

Информация может быть не достоверна

НЧОУ Дополнительного профессионального образования Межрегиональный центр содействия развитию образования и науки «ЮРИМ» осуществляет свою деятельность на основании лицензиисерия 23Л01 № 0002051 от 28.11.2012 г.

Цель: усвоение слушателями основных принципов и методов организации сервиса в индустрии гостеприимства, приобретение практических навыков. Заложить основы инновационного мышления и личностного развития профессионалов. Создание системы знаний о сервисной деятельности, услугах,  формах обслуживания и способах формирования новых услуг и прогрессивных методов обслуживания.

Категория слушателей: специалисты, чья профессиональная деятельность непосредственно связана с индустрией гостеприимства и сервисной деятельностью, а также всем интересующимся этой сферой.

Занятия ведут профессора и доценты учебных заведений Краснодарского края, ведущие специалисты в области  сервиса, руководители и специалисты  гостиничных предприятий.

Форма обучения – очная, с частичным или полным отрывом от работы;

Режим занятий –8 академических часов в один учебный день (при обучении 216 часов).

Программа курса:

Особенности обучения у нас:

- Занятия проводятся с использованием новейших форм обучения.

- Слушатели активно привлекаются к взаимной и групповой оценке результатов освоения материала;

-  Предоставляется возможность активного участия в деловых играх, тренингах, изучения конкретных ситуаций, дискуссиях по правовым проблемам организации туризма и гостиничного сервиса. 

-  Разнообразные интересные занятия: мини-лекции, кейс-стади, групповые обсуждения и дискуссии, круглые столы, мозговые штурмы.

- В процессе обучения активно используются информационные технологии и Интернет-ресурсы.

По окончании обучения слушатели получат удостоверение установленного образца в соответствии со ст. 60   ФЗ   № 273-ФЗ  «Об образовании в Российской Федерации»

Главное – Вы получите ответы на все ваши вопросы!