Компании: | 22 905 |
Товары и услуги: | 17 642 (+10) |
Статьи и публикации: | 1 432 (+1) |
Тендеры и вакансии: | 266 |
Целевая аудитория: Владельцы и руководители организаций малого и среднего бизнеса, руководители проектов и специалисты по реинжинирингу и оптимизации бизнес-процессов в организации.
Краткое содержание: Краткий курс по определению необходимости проведения в компании организационных мероприятий, направленных на описание и оптимизацию бизнес-процессов. После прохождения курса участники смогут самостоятельно определить необходимость проведения в своих организациях мероприятий или внутренних проектов для описания, оптимизации бизнес-процессов, создания оптимальной системы управления ими и разработки системы постоянного их улучшения, получат необходимые методики и инструменты управления, необходимые для описания и оптимизации бизнес-процессов в организации собственными силами.
Программа курса:
1. Организация, как система (Что такое система (философия)? Примеры систем, определение системы, системный подход, системный подход в бизнесе, организационная система, классификация организационных ресурсов, основные элементы организационной системы, система управления как подсистема организации).
2. Бизнес-процессы организации (Определение процесса, бизнес-процесса, классификация процессов, ключевые процессы организации, модель, организационная модель, процессная модель организации, концептуальная модель бизнеса, идентификация бизнес-процессов организации, процедура идентификации, порядок проведения идентификации бизнес-процессов).
3. Описание бизнес-процессов организации (Зачем описывать бизнес-процессы? Способы описания процессов, нотации описания бизнес-процессов, примеры схем различных нотаций, методология IDEF0, бизнес-процессы верхнего уровня, типовая бизнес-модель процессов, порядок описания бизнес-процессов организации, определение целей описания бизнес-процессов, выбор нотации, проект описания бизнес-процессов, анализ результатов выполнения проекта и планирование дальнейших действий, информация и порядок её получения).
4. Оптимизация бизнес-процессов организации (Зачем оптимизировать бизнес-процессы организации? Модель «Как есть», типовые модели «неоптимальных» процессов, оптимизация бизнес-процессов).
5. Внедрение организационных изменений (Организационная структура, документирование описания бизнес-процессов организации, цикл Деминга, KPI, внутренний аудит, система постоянного улучшения бизнес-процессов).
Участники получат: Опыт участков курса по конкретным ситуациям, новые бизнес контакты, учебный материал, сертификат о прохождении курса, электронные материалы и видеокурс.
Длительность курса: 1 день, 8 часов, 2 перерыва по 20 минут, один перерыв 40 минут на обед.